정보를 분석하는 Data분석 툴이 필요하였다. 또한 각 지점간 DB를 통합할 수 있는 통합시스템이 필요하였다.
3. What role has database technology played in Harrah’s strategy?
How critical is it to the success of the company?
1) Total Rewards Program
Harrah’s 호텔이나 카지노에서 고객이 Total Rewards Card의 시용을 결정할 수 있는
the company would like to know the manufacturer and model of the other motorcycle and the distributor.
위의 분석을 바탕으로 Entity와 Attribution을 추출한다.
2. Conceptual database modeling
[그림1. ER-Diagram]
: Entity
: Relation
: Attribution
3. Logical database modeling
이벤트
회원번호 (FK)
참가한고객
참가하지
정보를 통해 고객의 세분화를 도와준다. 특히, Web-based 조사방식을 통해 좀 더 편리하고, 실시간으로 정보를 제공한다.
* One-on-one customer relationship
(one to one marketing)
원투원 마케팅은 고객관리 기법에 데이터베이스마케팅 원리와 심리 마케팅 기법을 응용한 것으로 기업이나 조직이 고객과의 1대1
카지노를 하나의 게임, 레크레이션으로 제공하여 온 가족이 함께 할 수 있는 리조트>
Ⅱ. 경영플랫폼
사명(mission) 조직의 존재이유(why we exist)핵심가치(core value)믿음과 원칙(what we believe in)비전(vision)원하는 모습(what we want to be)
1. 사명
⇒ 고객의 레크레이션 욕구를 충족하는 새로운 게임문화선
제 1 장 서 론
우리나라의 카지노산업은 1967년 인천 올림포스 호텔에 주한 외국인(주한미군) 및 외래 관광객의 위락시설로 개장되어 이듬해인 1968년 쉐라톤 워커힐 호텔에 카지노가 개장됨으로써 우리나라의 카지노산업이 시작되었다고 볼 수 있다. 이러한 카지노 산업은 개장 당시 후진적인 경제
Problem
Applebee’s의 CEO는 메뉴들을 더 맛있게 개발하거나 고객이 많은 비용을 치르게 되더라도 소비할 의사가 있게 할 만한 더 많은 종류의 메뉴들을 개발함을 통해서 더 많은 이윤을 획득하기를 원하고 있다.
1. How might information systems help management implement this strategy?
먼저, 위에서 문제에서 제시하고
고객 측면에서의 필요성이다.호텔의 고객이 호텔을 이용하는 동안에 호텔종사원의 세련되고 예의바른 서비스를 받아 호텔을 진정으로 “a home away from home”으로 느낄수 있도록 만들기 위해서는 종사원 교육훈련을 통한 양질의 서비스가 필요하다.
■ 본론
1.리츠칼튼 소개 및 조직도
(1) 리츠 칼튼
서울은 새로이 시작되는 밀레니엄 라이프 스타일을 중심적으로 21세기 호텔로 디자인되었다. 현대적이며 절제된 디자인과 최첨단 정보통신 시설, 성공 비즈니스맨을 위하여 준비된 객실 내의 모든 서비스들은 시간을 초월한 "고객에 대한 배려"를 꾸준히 이어가는 서비스 정신을 기본으로 하고 있다.
카지노가 포함된 한국형 복합리조트.
파라다이스 시티는 특1급 호텔과 국내 최대 규모의 외국인전용 카지노, K-플라자(Plaza), 국제회의가 가능한 규모의 컨벤션 시설, 실내형 테마파크, 레스토랑, 고급형 스파, 부띠끄 호텔 등으로 구성되었고 이 복합리조트에 일할 직원은 올해 내내 때때로 능력있는
2. Speceific Information
1)Management Philosophy
① 통합 경영 시스템을 합리적으로 유지하고, 목표 및 세부 목표를 정기적으로 수립, 실행
하며 검토.
② 모든 임직원들이 통합 경영 시스템을 이해하고 스스로 실행할 수 있도록 교육 및 훈련
을 체계적이고 지속적으로 수행하여 고객 만족 추구.
③ 방침은 문